FAQ

PAGAMENTI E FATTURAZIONE

• Modificare i dati di fatturazione
• Metodi di pagamento disponibili
• Bonus Mobili

PERSONALIZZAZIONI PRODOTTI

• Posso personalizzare le dimensioni del divano e richiedere un modello su misura?
• Come posso scegliere il tessuto e ricevere assistenza per personalizzare il mio divano o letto?
• I Divani e i Letti sono personalizzabili?

INVIO ED ORDINI

• Cosa devo fare quando ricevo il mio ordine?
• Posso richiedere che il mio ordine venga consegnato in una data successiva a quella indicata inizialmente?
• Non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma né d’invio, dopo aver realizzato il mio ordine.
• Quando arriverà il mio ordine?
• Perché non ho ricevuto tutti i pacchi del mio ordine?
• Metodi, Tempi di consegna e Costi

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RESI ED ASSISTENZA

• Voglio cancellare il mio ordine
• Rimborso degli articoli resi
• Ho già ricevuto il mio ordine. Posso efffettuare un cambio di colore, misura o prodotto?
• Il reso è gratuito?
• Creare un reclamo o restituire un prodotto
• Posso restituire un prodotto personalizzato?

SERVIZIO CLIENTI

• Avete ricevuto il vostro ordine - problemi di restituzione e resi
• Siete in attesa di un ordine o desiderate acquistare